Trocas e devoluções

Nós da Fragrance Store trabalhamos com seriedade e carinho para que sua experiência de compra em nosso site seja totalmente satisfatória. Todos os nossos fornecedores são idôneos e, portanto, os produtos que comercializamos são 100% originais.

Porém, se por algum motivo você não ficar contente com sua compra, asseguramos o direito à troca do produto com base no CDC (Código de Defesa do Consumidor).

Procedimentos para troca:

- Você tem até 7 (sete) dias corridos, após receber o produto, para manifestar seu desejo de troca/devolução. O contato deverá ser feito através de nosso telefone  ou email contato@fragrancestore.com.br.

- O produto deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com o lacre do fabricante (celofane, quando houver).

- Se o produto recebido for divergente do comprado, nós arcaremos com todos os custos de frete (coleta do produto em seu endereço e reenvio do produto correto); o frete deverá ser pago pelo cliente caso haja a simples desistência da compra.

- Após confirmação de que o produto encontra-se na embalagem original, sem indícios de uso e sem violação do lacre original do fabricante, será efetuada a troca por outro produto ou a restituição da quantia paga pelo mesmo, bem como o cancelamento da compra junto à operadora de seu cartão de crédito.

- Caso durante a avaliação de nossa equipe for constatado que o defeito relatado está relacionado ao mau uso do produto, ou mesmo não haja o defeito informado, procederemos a devolução do mesmo nas condições exatas como recebemos na devolução.

Sobre a loja

Loja de Perfumes Importados Masculinos e Femininos originais. Encontre aqui na Fragrance Store os melhores perfumes importados, pelos menores preços e entregues na sua casa.

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